Как покупать дешевле на АлиЭкспресс

С переносом центра производительных мощностей в Китайскую Народную Республику в нем сосредоточилась значительная доля мирового товарного производства. В Китай ринулись как именитые бренды, производящие продукцию для бизнеса, так и некрупные игроки. Основными причинами сосредоточения производства в КНР стали:

• дешевизна рабочей силы;
• изобилие свободных рабочих рук;
• наличие свободных экономических зон.

В связи с этим стал вопрос максимально эффективного сотрудничества с бизнесом в плане регулярной и дешевой транспортировки созданных в Китае товаров. Все началось с площадки AlibabaGroup.com, как средства торговли с представителями малого и среднего бизнеса, которая переросла в крупнейший сервис для приобретения китайской продукции по невысоким ценам без посредников. В статье собрано все об Алиэкспресс, что может понадобиться юзеру, который норовит что-либо заказать в Китайской республике.

Что такое AliExpress?

Принадлежит магазин крупной китайской компании, занимающейся интернет-коммерцией, Alibaba Group. Она была основана в 1999 году молодым Джеком Ма, планировавшим связать свою жизнь с преподаванием английского языка. Однако вчерашний студент не смог отыскать себе подходящего места на родине и подался в США для дальнейшего совершенствования владения английским языком. Здесь он познакомился с некоторыми возможностями глобальной сети и, вернувшись домой, приступил к воплощению задумки, начав с создания каталога торгующих через сеть компаний.

Прошло 4 года, пока молодая и амбициозная компания достигла первых результатов – их заметили японцы и инвестировали в проект пару десятков миллионов долларов. После вливаний и появился Алиэкспресс, позволивший неплохо заработать, ведь мир уже засматривался на недорогие восточные товары, но приобрести их можно было только с хорошими наценками, а проценты посредники брали солидные. Потребитель же желал покупать китайский ширпотреб по низким ценам и без посредников, не покидая дом.

Для мелких оптовых перекупщиков и продажи продукции в розницу и создан сайт. Его версия на русском языке находится по адресу ru.aliexpress.com. Ныне не найти страны, с которой бы площадка не сотрудничала.

Aliexpress отличается наличием собственной финансовой системы AliPay, посредством которой можно оплатить лот и его доставку. Она обеспечивает защиту покупателя, позволяя перечислять средства продавцу только после подтверждения покупателем того факта, что товар получен и соответствует его запросам. Предзаказ и оплата вещей наперед остались в прошлом.

С 2012 года сервис поддерживает платежную систему Киви для оплаты посылок, а спустя год заключен контракт с Webmoney Transfer. В 2014 были подключены Яндекс. Деньги.

На Aliexpress можно отыскать множество предложений по различным ценам, писать продавцам и оставить им отзыв после сделки, сортировать предложения по массе критериев и т. д. Главное, что все предложения касаются только новых товаров, для каждого из коих приведено подробное описание и, по возможности, сделан обзор вещицы.

Занимательная статистика

Дабы представить масштабы площадки, следует ознакомиться с результатами ее деятельности.

1. За первые 2 года развития на ресурсе зарегистрировалось более 800 тысяч пользователей.
2. В 2013 году российские таможни претерпели коллапс из-за наплыва почтовых посылок с КНР.
3. Во всемирный день распродаж суточный оборот превысил $9 млрд., а число отправлений – 30 миллионов.
4. Джек Ма стал одним из 30 богатейших бизнесменов Китая.
5. Более 80% продаж через интернет в КНР, что составляет порядка 2 % ВВП, осуществляются посредством Алиэкспресс.
6. На сайте можно осуществить покупку более чем 50 миллионов разнообразных товаров.
7. Россияне приобретают больше всех, причем заказывают много обуви, одежды и крутые гаджеты-безделушки.

Какие товары можно заказать?

Купить через сайт можно буквально все, что производится в Китае, а в нем делают практически все. Уж, как и из чего – вопрос отдельный. По данным представителей Alibaba Group, на их ресурсе размещено более 50 миллионов наименований товаров, причем это бизнес не только для производителей. Тысячи посредников занимаются перепродажей чего-либо с целью получить хороший доход, продавая приобретенную по оптовым ценам продукцию. Среди предложений встречаются:

• одежда и обувь из натуральных и синтетических материалов для женщин, детей и мужчин;
• громадный выбор мобильной техники и полезные аксессуары к ней;
• компьютерная и бытовая техника, электроника, комплектующие и средства ухода за ними;
• всевозможные гаджеты и запасные части для автомобилей, отличающиеся по качеству и цене;
• часы, украшения и прочая бижутерия, придающие изящности и подчеркивающие определенные черты человека;
• товары для оформления дома, позволяющие преобразить жилье;
• средства для ухода за телом;
• аксессуары для спорта, туризма, хобби, удовлетворят потребности любого экстремала;
• электрические и ручные инструменты для широкого круга потребителей;
• подарки и предложения, которые чаще всего используются в качестве презентов;
• материалы для ремонта и многие другие категории товаров ждут своих покупателей.

Заводим учетную запись на Алиэкспресс

Многие не знают, как зарегистрироваться на Алиэкспресс, желая обзавестись аккаунтом в сервисе. Процедура это несложная, осуществляется бесплатно и отнимет не больше времени, чем заведение аккаунта на обычных интернет-ресурсах. Ниже – пошаговая инструкция процесса.

1. Переходим по ссылке https://ru.aliexpress.com (актуально для таких стран, как Беларусь, Украина, Россия).
2. Жмем по ссылке «Регистрация».

3. Дальше следует заполнить предложенную форму и нажать «Создать Ваш профиль», прочитав все пункты лицензионного соглашения.

Электронная почта – правильно указываем действующий адрес, куда будет отправлено письмо, позволяющее подтвердить почту, и задаем сложный пароль.

После увидим оповещение с поздравлением о завершении регистрации, и спустя 10 секунд загрузится главная страница с активным аккаунтом.

4. Следующий шаг не обязателен, но все же рекомендуется перейти на почту и активировать аккаунт, кликнув «Confirm my email…»

Когда почта будет подтверждена, можно приступать к работе.

Вдруг письмо не дошло, проверьте правильность введенного адреса и, не попадают ли письма, которые приходят при регистрации, в каталог «Спам».

Кстати, для авторизации на Алиэкспресс можно использовать учетные записи в социальных сетях.

5. Кликаем по своему имени и выбираем «Мой Aliexpress» из выпавшего меню.

6. Закрываем окно с предложением поделиться личной информацией (можете заполнять предложенную анкету после ознакомления с пользовательским соглашением).

7. Кликаем по ссылке «Адреса доставки», чтобы указать места, где удобнее всего осуществлять получение заказов.

8. Задаем все обязательные данные (телефон, город, страна, почтовый индекс, улица), дабы привязать свой аккаунт к адресу доставки.

При необходимости можно указать еще несколько второстепенных адресов пунктов доставки и выбирать между ними во время оформления заказа. Для этого щелкаем по кнопке «Добавить новый адрес».

Если потребуется войти в собственный кабинет, необходимо подвести курсор к полю с приветствием и щелкнуть «Мой AliExpress».

Работа с сайтом

Модераторы сайта делают все, дабы искать и заказывать необходимые вещи было максимально просто. Для этого необходимо научиться использовать предоставленные разработчиком возможности. Прежде чем приступать к эксплуатации площадки, ознакомимся с основами работы с ней. Рассмотрим, как искать товары, совершать приобретения, выбирать продавцов, находить выгодные предложения, вычислять мошенников и т. д.

Администрация хоть и оперативно реагирует на людей, пытающихся кого-то обмануть, и даже предлагает возмещение нанесенного ущерба, все же следует быть внимательным при выборе продавца, о чем поговорим ниже.

Выбираем продавца

Не ошибиться с выбором торговца или компании поможет задействованная на ресурсе система рейтинга. Он высчитывается, исходя из числа завершенных удачно сделок. Сотрудничать следует только с людьми, чей рейтинг хотя бы достиг 1000, иначе возможны задержки с доставкой посылки, качеством товара, его несоответствием описанию и фото.

Приобретать что-либо у недавно зарегистрировавшихся пользователей может быть чревато последствиями, хотя все начинают с нуля. Порой новые продавцы предлагают более дешевые товары, отдавая вещи почти даром, и обслуживая клиентов лучше именитых и рейтинговых поставщиков с целью наработать рейтинг и обзавестись положительными отзывами.

При выборе товара обращаем внимание на его отзывы и оценку. Купившие вещь обязательно оставляют комментарии о приобретении. Их можно просмотреть внизу страницы под лотом, кликнув «Отзывы».

Положительные отзывы о продавце – вещь не менее важная, чем отклики о его продукции. Если остаются вопросы или необходимо что-либо согласовать, ему можно всегда написать, учитывая языковый барьер (обе стороны могут переводить сообщения через переводчик).

Немаловажной деталью является количество покупателей, добавивших магазин или гипермаркет в список избранных, готовых вернуться сюда и сделать еще заказ.

Поиск вещей

С этим на AliExpress все просто. Вводим название товара в поисковую строку, после отображения результатов отсеиваем их через фильтры, но сразу следует разобраться с ценами и валютами. Страница содержит шапку, где кликаем по разделу «Доставка в» с названием страны. Задаем желаемую валюту и жмем «Сохранить». Отображать цену можно в рублях, долларах, гривнах, в общем, доступна не одна валюта, а целых два десятка.

1. В поле «Цена» задаем минимальную и максимальную цену, которую готовы заплатить за вещь.

Обратите внимание! На сайте существуют предложения с бесплатной доставкой товаров. Они могут заинтересовать пользователей, желающих сэкономить на доставке, и розница для подобных вещей также актуальна.

2. Отмечаем флажком пиктограмму с изображением четырех активных и одной серой звезд, чтобы отсеять предложения, имеющие низкие рейтинги.
3. В выпадающем списке «Сортировать по» задаем тип сортировки товара.

Проблема с размерами одежды

Платить за вещи хоть и приходится в долларах, все же отданные за приобретенную на AliExpress одежду деньги намного меньшие, чем при покупке вещей в ином месте. Если купите вещь неподходящего размера, такой предмет одежды не будет нужным. Дабы подобрать размер одежды, следует посетить официальный ресурс (может быть на английском языке) ее производителя, если тот является достаточно успешным. На сайте должна находиться таблица размеров. При помощи сантиметровой ленты измеряем обхват груди, талии, бедер и делаем прочие необходимые замеры, ищем соответствие в таблице и задаем это значение в поисковом фильтре.

Важно! Обращаем внимание на габариты предметов гардероба и узнаем, указан размер одежды или ее обхват в указанном месте.

Процедура заказа товара

Если удалось что-либо выбрать из результатов поиска, этот предмет следует поместить в корзину, выбрать модель, цвет и т. д. Обычно во время заказа появляется форма с возможностью указать размер/цвет и прочие сопутствующие данные, если идентификатор товара один, а, например, цвета – разные.

Итак, перейдя на страницу товара, жмем «Добавить в корзину», если это последняя вещь, или будете покупать что-то одно, или же «Купить сейчас», дабы оформить заказ.

Указываем или выбираем адрес доставки, количество, оставляем комментарий и указываем прочие детали заказа.

Справа приведены сведения о времени доставки.

Выбираем способ оплаты заказа

Здесь можно воспользоваться карточкой Mastercard, Visa и сохранить информацию для последующего расчета. Доступны и другие методы оплаты (WebMoney и Qiwi кошелек, Яндекс.Деньги, СберБанк). На этом шаге можно задействовать купоны на скидку.

Деньги могут быть списаны на протяжении нескольких минут, хотя товар в корзине будет не оплаченным до 24 часов. Волноваться не стоит, это время необходимо на проверку платежа, оно же дается покупателю на взвешивание решения и позволяет отменить заказ, осуществив возврат средств.

Если поняли, что товар не нужен или заказанные вещи не качественные, поспешили с его заказом, отыскав после более выгодное предложение, выяснили, что продавец нечестный и т. д., а платеж уже совершен, его отмена все еще возможна, если статус заказа «Ожидает доставки». Заходим в личный кабинет, переходим в категорию «Ожидается платеж или отправка» и щелкаем «Отменить заказ».

Указываем причину отмены и жмем «Отправить».

Обычно продавец быстро возвращает средства, но попадаются люди, которые подолгу будут уговаривать изменить решение, давая скидки.

Отслеживаем заказанную посылку

Многие продавцы предлагают выбрать между вариантами доставки, отличающимися стоимостью и временем (быстрая доставка дороже стоит). Отследить посылку можно в перечне заказов (идем в «Мои заказы» в личном кабинете), кликнув «Посмотреть данные».

В сведениях содержится информация о ресурсах, где можно подробнее узнать места расположения отправления, введя или скопировав и вставив его трек номер («Номер отслеживания») на сайте почтовой службы Китая.

Через пару дней (сколько точно, не подскажет никто) после отправки по номеру трека можно осуществлять отслеживание посылок с Алиэкспресс. Пользователь увидит маршрут, по которому идет его товар по всей территории Китая на сайтах почты некоторых стран СНГ (России), хотя здесь могут быть задержки с получением точных сведений или информация появится только с пересечением посылкой государственной границы.

Здесь выводится информация о движении товара по территории страны.

Почтовые службы стран и сервисы для отслеживания работают по-разному и с особенностями, поэтому надеяться на точную и оперативную информацию приходится не всегда (какая-то служба оперативно работает, а другая выполняет ту же работу намного медленнее).

Реферальная система

В основном продавцы сами размещают купоны на скидку (и кэшбэк и скидка не превышают нескольких процентов), но попадаются и скидки в районе 5-15% при заказе на значительную сумму. Разнообразие и наличие купонов постоянно изменяется, и они отличаются для различных разделов. Применяются купоны на скидку сразу, например, после перехода на страницу товара, если будете оформлять заказ, или выбираются во время его оплаты, в зависимости от их вида. Существуют купоны от AliExpress и супер купоны на приобретение обозначенных специальной иконкой товаров.

В качестве реферальной программы администрация реализовала приглашение друзей через мобильную версию приложения. После авторизации в системе переходим во вкладку «Пригласить друга». Таким образом, после присоединения к сервису каждый приглашенный и приглашавший получают по $1 на приобретение товаров стоимостью более $6.

Конфликтная ситуация: что делать?

Диспут или спор (обычная жалоба, открываемая путем переговоров с продавцом) – единственная возможность вернуть деньги или получить компенсацию за несостоявшуюся или неудачную сделку. И к нему необходимо основательно подготовиться (делать фотографии, скриншоты переписки и товара, снимать на камеру/фотографировать устройство в работе, дабы доказать, что в описании это приведено по-иному, приложить логи, если дело касается электроники).

Открыть и вести спор можно кликом по одноименной ссылке возле названия лота.

Здесь следует определить, что хотите: вернуть деньги (и решить, кто будет платить за обратную пересылку), или попросить компенсации со стороны продавца.

В случае несогласия продавца можно обострить и вести обостренный спор со службой поддержки AliExpress. Когда продавец не отвечает на спор на протяжении 5 суток, средства автоматически переводятся на счет покупателя в течение 15 дней.

Когда конфликт исчерпан, диспут можно закрыть, кликнув «Отменить спор».

Распространенные вопросы

Почему невозможно войти в личный кабинет?

Причинами того, что пользователь не может зайти в профиль на Алиэкспресс, могут быть:

• измененная раскладка клавиатуры;
• частая смена платежных систем;
• активирована клавиша CapsLock;
• открытые споры, недоведенные до конца или проигранные;
• в интернет-обозревателе сохранен неверный пароль;
• администрацией проверяется функциональность аккаунта, но оповещает об этом по почте;
• отрицательный рейтинг или его динамика;
• забыли пароль, попробуйте восстановить его;
• много оформленных, но не оплаченных товаров;
• использование платежных реквизитов других зарегистрированных на ресурсе людей.

Исходя из источника проблемы, решать ее следует соответствующим образом.

Если причина до сих пор непонятна, попробуйте авторизоваться на www.alibaba.com, а затем войти в собственный аккаунт.

По какой причине не проходит мой платеж?

Во время оплаты лота на сайте может возникнуть масса неполадок, из-за которых транзакция не проходит.

1. Банковская карта недействительна или отклонена банком.
2. Система или банк претерпевают большие нагрузки в данный момент.
3. Недостаточно средств для совершения транзакции.
4. Сумма перевода превышает установленный дневной лимит или сумму одного платежа данной карточкой.
5. Нестабильно работают переводы средств с MasterCard и Qiwi на Alipay.
6. Много операций оплаты за незначительный промежуток времени.
7. Карта не рассчитана для оплаты через интернет.
8. Введен неверный код безопасности.

Почему моя посылка не пришла?

Ситуаций, когда заказанная вещь не пришла вовремя или вовсе до заказчика не дошла, немного, но они случаются по следующим причинам:

• чаще всего (более 90% случаев) в этом виновна почтовая служба, долго доставляющая посылку;
• продавец не отправил посылку – статус «Ожидается отправка»;
• товар выслан с нереальным трекинг кодом.

Кстати, на AliExpress можно попросить продлить время защиты покупки, если доставка задерживается почтовой службой.

Магазин в кармане

Для пользователей Андроид и iOS выпущена мобильная программа, что называется AliExpress Shopping App. Ее версия для Android расположена по адресу https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alibaba.aliexpresshd&hl=ru, для iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/aliexpress-shopping-app/id436672029?mt=8. Для работы необходимо постоянно находиться онлайн.

Полная версия софта оснащена функцией приглашения друзей, дающей купоны на скидку в $1 за каждого из 10 товарищей. При покупке чего-либо через AliExpress Shopping бонусы (кэшбэк) начисляются автоматически за каждую покупку. Кроме приятных сюрпризов, приложение и огорчает отсутствием нормальной сортировки, фильтра товаров по цене, отображает отрицательные отзывы последними, не всегда дает купоны и возможность ими пользоваться, а также может отправлять только что оплаченные товары в завершенные сделки.

Заключение

AliExpress по темпам развития и обороту капитала уверенно входит в тройку лидеров рынка после Amazon и Ebay. Среди его достоинств пользователи отмечают громадный ассортимент товара, возможность выбора продавцов, прямое общение с ними, гарантию возврата денег в случае форс-мажора или мошенничества. Недостатками площадки являются: продажа многих мелких вещей лотами по несколько штук, копии лотов по разным ценам, нельзя расплачиваться наличными, отсутствие бывших в употреблении вещей.