Купите ёлку

Ремонт компьютеров и ноутбуков в Санкт-Петербурге

Компьютерная помощь в СПБ

Рейтинг:   / 8
ПлохоОтлично 
Ремонт компьютеров и ноутбуков в Санкт-Петербурге

Вопросы, по какому адресу отремонтировать компьютеры в Санкт- Петербурге для пользователей города также актуальны, как и для жителей любого другого региона страны. Найти такие адреса - не проблема, в городе их настолько много, что тут же возникает очередной вопрос, где это сделают лучше?

Но давайте сначала попробуем разобраться, нужно ли бросаться в поиски сразу, как только появится повод для тревоги?

Кто-то подсчитал соотношение времени отдыха и бодрствования человека. Получилось, что человек до возраста Христа спит и только оставшееся время до конца столетия бодрствует и работает. Если взять это соотношение и «примерять» к продолжительности работы и отдыха современного помощника человека, компьютера, то получится, что он «потеет» гораздо больше своего хозяина. Посмотрите сами: приходишь на работу – включаешь компьютер, возвращаешься и снова за компьютер. Засыпаешь, а компьютер работает, что-то скачивает для своего хозяина и т.д. А для некоторых компьютер перенес рабочее место в уютную домашнюю комнату. Здесь человек находит во всемирной путине все, что нужно для своего существования, дистанционно общается с партнерами и родными, заказывает товары и пищу на дом.

Ресурс здоровья гомосапиенс предоставляет нам возможность жить по несколько сот лет. Но человек использует его, в лучшем случае, наполовину. Компьютер работает сутками и, конечно же, изнашивается и «стареет» быстрее хозяина. Поэтому приходит время, когда нужно сделать остановку работы всех его «органов» для профилактики, а бывает и хуже – для восстановления утраченных функций.

Диагностика

Программная диагностика помогает выяснить, что же мешает нормальной работе ПК. Она занимает иногда довольно много времени. Задача процесса – определить детали и узлы, вышедшие из строя. Компьютер может работать некорректно, если на нем установлены компоненты с браком или уже послужившие свое. Очень вреден для компьютера перегрев, причиной которого может быть обычная пыль. IT-ишники это знают, поэтому часто копошатся вокруг ПК с пылесосом, что вызывает иронический ухмылки непосвященных: «Компьютер – такая умная машина, а они тычут в него пылесос, как к обычному плинтусу!».

Ремонт

В начале осмотра компьютера мастер интересуется стабильностью работы блока питания (БП). Ведь именно он, БП, во многом характеризует перспективу беспроблемной работы других блоков и узлов ПК. Здесь чаще дают о себе знать конденсаторы: если вытекает электролит, он может «замкнуть» дорожки на плате. А охлаждение блока может обернуться цепочкой последующих проблем.

Ремонт блока питания заключается в замене компонентов, вышедших из строя, на новые, рабочие. Результат обязательно подвергается тестированию.

Почему компьютер отказывается работать?

Отказ в работе компьютера всегда не ко времени, вызывает разочарование: «Ах, как некстати!» и панику: «Что делать?». Начинаешь проверять, смотришь, все сделано как всегда, но компьютерный помощник молчит. Такое может быть из-за какой-то поломки в ПК или что-то не так сделал сам пользователь.

  1. Мог выйти из строя какой-то узел, деталь или модуль: блок питания, процессор, оперативная память, кулер и т.д.
  2. Компьютер мог быть зараженным вирусом, который не позволяет загрузиться операционной системе.
  3. Компьютер может «перегореть» из-за скачка напряжения в сети, а фильтр, отвечающий за стабильность в работе, не может справиться со своими обязанностями.
  4. В ходе эксплуатации компьютера пользователь, вольно или невольно, перемещает или сдвигает с места системный блок. От этого может «отойти» с привычного гнезда какой-то внутренний шлейф или проводок.

Проблемы первого пункта, в принципе, может решить любой специалист со средне-техническими способностями. А вот разобраться в остальных проблемах, пожалуй, сможет только человек со специальной подготовкой. Хотя бы потому, что те же вирусы способны «выжить» даже после переустановки операционной системы, а найти слабое место в схеме возможно только с помощью специальных приборов.

Включаешь любимца, а он не откликается: сам виноват

Примерно такой «приговор» выносят мастера в ситуации безрезультативных попыток запустить ПК. Причина, конечно же, не одна, их много и они могут быть разные.

  1. Первая и, как правило, главная – пользователь «подхватил» извне вирус, который повредил файлы, отвечающие за запуск Windows. «Вылечить» такое «заболевание» может только специалист. Если компьютер не защищен антивирусной программой, беды не миновать. Так что экономить на «защите» не стоит.
  2. Еще один немаловажный вариант отказа от работы компьютера – повышенная нагрузка на ПК. Это происходит, например, когда технически слабо подготовленный пользователь пытается самостоятельно поднять производительность машины, «разогнать» ее и, не сумев рассчитать нагрузку, попросту «сжигает» жизненно важные функционалы ПК.

    Особое внимание следует обратить на такую категорию пользователей, как «геймеры». Они настолько увлекаются играми, что не замечают тревожных «симптомов» перегрева компьютера. В результате могут вывести из строя любой компонент системного блока.

  3. «Вырубить компьютер» может и статистическое электричество, которое «организовывает» сам пользователь. Компьютер, как живой организм, чувствует отношение хозяина к себе и может ответить тем же. Поэтому следует относиться к своему электронному помощнику с должным уважением и вниманием: протирать, сдувать пыль, холить и лелеять.
  4. Не только не внимательный и неряшливый пользователь своим наплевательским отношением к машине может вывести ее из строя. Причиной может стать вибрация системного блока, работа ПК вблизи радиаторов отопления, печи на кухне и т.п. Или наоборот, компьютеру приходится работать в комнате с повышенной влажностью, выше 70%, он может попасть под «скачек» напряжения с отклонениями около десяти процентов от нормы.

Если на столе у пользователя царит стабильный беспорядок, никто не может гарантировать, что какая-то мелочь, например, металлическая скрепка, не «впрыгнет» в блок питания.

Чем может закончиться элементарное замыкание оголенных внутренностей, знает даже школьник.

Компьютер «дразнится»: в чем дело?

Компьютерным пользователям со стажем, наверняка, знакома ситуация, когда включаешь ПК, он начинает работать и чуть спустя сам отключается.

Первопричина снова кроется в блоке питания:

  • происходит короткое замыкание, которое, переходя в режим защиты, отключает машину. Чтобы восстановить ее работоспособность иногда достаточно пропылесосить;
  • что может способствовать перегреванию компьютера, подталкивать его к переходу в режим защиты и отключаться? Один из вариантов в поиске ответа на вопрос - временно подключить к своему ПК другой блок, и понаблюдать за поведением «больного» хотя бы часок;
  • иногда отключают компьютер неполадки в оперативной памяти, вернее ее планки;
  • самостоятельно отключаться ПК может из-за сильного перегрева процессора, значит кулер не «справляется» со своей работой: он либо забился пылью, либо «отжил» свой срок;
  • может «отказаться служить» материнская плата или некоторые ее элементы.

Нормальной работе машины могут мешать и другие причины. В любом случае, чтобы их выявить, необходимо провести обследование, точнее, диагностику ПК.

Что значит, «компьютер работает плохо»?

Причин такой, плохой работы может быть несколько.

  1. Компьютер «заражен»:
    • одна группа вирусов удаляет в компьютере информацию.
    • вторая группа вирусов стремится затормозить работу компьютера, что в конечном итоге заканчивается победой непрошеного гостя над ПК владельца: ворота «троянскому коню» в крепость ПК открыл ни кто иной, как сам пользователь. Чаще, даже не подозревая об этом.
  2. Компьютер может «попросить» обновить операционную систему и пользователь «покупается» на какое-то лестное предложение вируса, нажимает окошко с сомнительным «да», вирусы быстро «размножаются» и тормозят работу компьютера.

    Чтобы проверить худшие предположения, необходимо:

    • нажать клавиши Ctrl + Alt + Del, открыть функцию «диспетчер задач» и просмотреть закладку «процессы»;
    • проверить объемы памяти, которые «поглощают» процессы. Если показания завышены, значит в ПК «поселился» вирус. Для выхода из ситуации, необходимо с помощью последних версий «антивирусника» выявить и обезвредить непрошенных гостей.
  3. Очередной причиной плохой работы ПК может стать нехватка свободного места на дисках компьютера. Помните, иногда «вылетает» окошко «недостаточно места на диске»? Это, как раз, такой случай и значит, следует регулярно заниматься профилактикой локальных дисков. Это может добавить до нескольких гигабайт свободного места. Кроме того, можно дополнительно заняться поиском ошибок на локальных дисках.
  4. Следующая причина плохой работы компьютера - его «моральное старение». Машине, послужившей своё, трудно «общаться» с закачанными мощными, новыми, современными программами. Выход нужно искать в подборе соответствующих программ, посильных для машины.
  5. Еще одна немаловажная причина ухудшения работы ПК – не качественное, т.е. не лицензионное программное обеспечение или, так называемые попытки, усовершенствовать «операционку».

Всё, приехали: он «умер»

К сожалению, для пользователя, «самолечение» ПК на дому не всегда заканчивается результативно и наступает момент отчаяния: компьютер перестает работать. Почему? Ответ на вопрос поможет определиться, нужен новый компьютер или еще послужит старый.

Причины те же, что перед этим просто мешали, теперь они добились своего и «усыпили» компьютер.

Кроме них может быть элементарное отсутствие культуры работы за компьютером. Признайтесь, хоть раз да приходилось чаевать или пить кофе, поставив чашку возле монитора, на системный блок или на клавиатуру. А ведь не редки случаи, когда вода или напитки заливают клавиатуру или системный блок, пусть это даже происходит случайно. А некоторые используют компьютерное оборудование в качестве «открывачки» бутылок с любимым пивком или заканчивают работу за компьютером, выдергивая сетевой шнур из розетки и т.п.

Неопытный пользователь может по неосведомленности закачать псевдофайл, который на самом деле оказывается вредоносной программой. Но это, скорее, следствие, чем причина порчи компьютера. Скорее всего, виноват сам пользователь, который решил сэкономить на установке антивирусной программы.

Неопытный пользователь может во время очистки ПК отправить в корзину системные файлы, необходимые для нормальной работы компьютера.

Где отремонтировать компьютер?

Период горького разочарования: «Ах, как некстати!» уходит и остается лишь паническое состояние: «Что делать, где ремонтировать?».

Первые, кому переадресовываешь вопросы, это, конечно же, друзья и знакомые. Они не раз и ни в одном случае выручали или, в крайнем случае, подсказывали, как и что лучше. Иногда среди них или их знакомых находится «знающий» специалист. За него в первую очередь и хватается паникующий несчастный. Такой вариант привлекает ощущением кажущегося доверия: как же, он - знакомый знакомого, не раз выручал друзей и в данном случае тоже выручит! По крайней мере, человек надеется и доверяет «сарафанному радио» больше, чем любой авторитетной фирме. А тут еще и друзья успокаивают: он много не возьмет, сделает по дешевке. Эта фраза часто ставит точку в выборе: идем к «частнику!».

Если кто-то уже попадал в лабиринты такого поиска, поделитесь своим опытом. Хотя бы потому, что у такого выбора существует немало оппонентов: не ходите к частным «докторам» компьютеров.

Давайте рассмотрим их аргументы, почему?

  1. «Частник», скорее всего, не даст гарантии последствиям своей работы. Во время ремонта он не сможет сохранить информацию, которая хранилась в компьютере.
  2. Для компьютера иностранного производства он не сможет подобрать нужную деталь или блочок, а если и подберет аналог, то его трудно или невозможно будет совместить с «родными» узлами.
  3. Такому мастеру нельзя разрешать даже пытаться начинать ремонт ноутбука, мол, не справится.
  4. Никто не сможет гарантировать соответствующие санитарные условия для выполнения работы. Поэтому она, якобы, изначально обречена на провал.
  5. Некоторые виды ремонта технологически сложные и поэтому их невозможно выполнить «частными руками».

Давайте запомним эти предостережения по поводу обращения к «частникам» на время, на совести пессимистов и на суд пользователей.

В любом случае, у каждой копеечки есть оборотная сторона. Давайте посмотрим на нее, глазами пользователя, которому предстоит найти сервис–центр по ремонту компьютеров в Питере, чтобы отремонтировать компьютер. Копеечка-то пока в руках пользователя и ему решать, какому мастеру отдать эту самую монетку за их работу.

Мастера рекомендуют ремонтировать компьютер в специализированном центре…

В принципе, если не вступать в полемику с пессимистами, то, действительно, некоторые проблемы, которые приписывают только «частнику», могут присутствовать и в работе специализированных центров. Пользователи их знают и, наверняка, могли бы поделиться своим опытом. Но делают это неохотно или напрочь игнорируют такую возможность.

Давайте теперь посмотрим, чем может привлечь такой центр.

Ремонт компьютеров – дело не простое. Кроме того, что нужно в нем разбираться, во время ремонта требуется решить и вторую задачу – не потерять информацию, которая хранилась на дисках. Правда, некоторые поломки можно устранить в домашних условиях, например:

  • различные сбои в работе ПК;
  • самопроизвольные включения и перезагрузки компьютера;
  • внезапные посинения экрана монитора и др.

Но некоторые специалисты уверенны, что лучшее место для ремонта своего компьютера – это специализированный центр. И называют тому причины:

  • больше шансов на точную диагностику за счет использования высокоточного оборудования;
  • на складах центров шире ассортимент запчастей и комплектующих;
  • в случае необходимости избавиться от вирусов, можно использовать более широкий диапазон технических приемов;
  • сервисный центр обязательно выдает гарантию;
  • центр принимает на работу специалистов с соответствующим стажем работы и образованием;
  • выбирая место ремонта, можно сравнить перечень услуг, цены на них и выбрать более подходящий центр;
  • в центрах клиенту не придется платить за гарантийный ремонт;
  • для качественного выполнения работ мастер центра может заказать нужные комплектующие непосредственно у представителя фирмы - изготовителя.

А клиент хочет, чтобы ремонт компьютера сделали дома…

Что это, каприз, недоверие специализированным центрам, стремление ускорить процесс или что-то еще?

Сторонники ремонтов на дому комментируют такое желание, используя свои аргументы.

  1. Возвратив компьютер после ремонта в центре домой, его нужно будет настроить и инсталлировать программное обеспечение: это не по силам среднестатистическому пользователю.
  2. После транспортировки могут проявиться неожиданные сбои, с которым сможет справиться только специалист.
  3. Если дома имеются внешние «партнеры» компьютера – сканер, принтер или др., после ремонта может понадобиться дополнительная процедура подключения внешнего оборудования, а ее также должен сделать специалист, причем, за дополнительную оплату.
  4. В случае самостоятельной, не квалифицированно выполненной переустановки операционной системы, могут быть утрачены файлы с важными документами или информацией.
  5. Вне сомнения, компьютер после ремонта должен быть «вооружен» антивирусной программой. Ее работоспособность нужно обязательно проверить сразу же, при первом включении компьютера, и, если она не «захочет» работать, нужно будет немедленно переустановить.

Надеемся, этой информации достаточно для того, чтобы, вооружившись базовыми знаниями поведения компьютера в нештатных ситуациях, заняться поиском адресов сервис- центров, чтобы найти подходящий для себя.

1. Сервисный центр "Эксперт"

Expert

«Эксперт» - это компьютерный сервис-центр, который оказывает услуги пользователям города и Ленинградской области. Стаж работы - 4 года. Здесь уверяют, что могут справиться с поломками любой сложности. Кстати, ремонтируют не только ПК. По поводу необходимости вмешательства мастера в нутро компьютера, можно посоветоваться по номеру специального телефона с диспетчером. Правда, проконсультировать в ответ на заявку в on-line режиме обещают в течение нескольких часов. Это не самый желаемый вариант по времени, но привлекает уже сама постановка вопроса: в этом есть что-то привлекательное. Спишем время на большой наплыв желающих получить совет.

Итак, посмотрим на перечень основных услуг и цены на работы:

Услуга Стоимость в рублях
Выезд специалиста
бесплатно
Выезд курьера
бесплатно
Диагностика
бесплатно
Ремонт или замена видеокарты
от 350
Настройка роутера
от 480
Установка лицензионного антивируса
495
Установка пакета драйверов
от 480
Восстановление информации
от 980
Выход в интернет (настройка)
450
Удаление вирусов
465
Настройка ПК после удаления вирусов
190
Замена БП
300
Замена видеокарты
300
Ремонт клавиатуры
от 800
Ремонт системы охлаждения
от 800
Замена системы охлаждения
от 1200
Замена матрицы
от 1800
Замена аккумулятора
от 690
Добавление оперативной памяти (за одну планку)
от 390
Настройка Windows
от 480
Замена деталей корпуса
от 600
Замена жесткого диска
от 490
Замена инвертера (подсветки)
от 390
Замена разъема питания
от 890
Замена кулера
от 390
Восстановление Windows
от 350
Переустановка Windows
495

Действительно, как и заявлено, услуги на первом этапе бесплатные. По остальным позициям нужно разбираться отдельно.

Поехали искать конкурентов: что они предложат, чтобы было, что и с чем сравнивать.

2. Компьютерная служба «Позитив»

Компьютерная служба Позитив

Уже само название фирмы вселяет оптимизм. Посмотрим, не обманчиво ли в данном случае первое впечатление.

Специалисты фирмы считают, что в записной книжке каждого пользователя должен быть телефон именно их срочной компьютерной помощи. Потому что здесь смогут справиться с любыми неполадками всех моделей ПК. Как и в предыдущем случае, за первичную диагностику и выезд мастера денег не берут. А сами работы - по доступным ценам. Давайте посмотрим, что значит «доступные цены» в «Позитиве»:

Услуга Цена в рублях
Выезд в радиусе КАД, если услуги на сумму от 800 рублей
бесплатно
Выезд в радиусе КАД, если услуги на сумму до 800 рублей
300
Выезд в область
от 350
Выезд после 20.00 часов вечера
300
Доставка оборудования с мелкими габаритами
500
Доставка оборудования в границах города и настройка
бесплатно
Почасовая оплата, если не указана стоимость
700 за час
Установка программ и настройка Microsoft Windows XP-VISTA-7-8
от 500
Установка программ на Windows XP/Windows 7 на Apple Mac
2000
Установка программ и настройка антивирусных программ (можно своей)
500
Настройка рабочей станции
1000
Настройка выхода в Internet
300
Настройка Wi-Fi, подключение
300
Конфигурирование Microsoft Windows 2000-2003-2008 Server
2500
Замена Windows Vista на Windows XP
1500
Поиск и уничтожение вредоносных программ
от 400 за 1 ПК

Судя по оформлению, мастера внимательно следят за сайтом, по крайней мере, так показалось из раздела «цены», они здесь уточняются ежедневно. Это успокаивает и вызывает доверие. А вот закладка «отзывы» несколько озадачила.

В середине октября прошлого года Вера В. прислала отзыв об оперативной и качественной работе мастера и пообещала снова обратиться в случае необходимости.

Следующий отзыв датирован концом декабря прошлого года: молодой человек (мастер центра) почистил два ноутбука Анне П.

После этого Елена в середине июля текущего года оставила замечание, мол, почему давно не было отзывов. Через четыре месяца, в декабре, появилась очередная запись Оксаны: она с мамой часто обращается за помощью и всегда довольны результатами.

Не будем гадать по поводу «частоты» заполнения странички «отзывов» и их содержания, всякое бывает.

Бросается в глаза другое, нежелание пользователей оставлять отзывы о качестве работы мастеров. Согласитесь, по одному - двум мнениям в квартал трудно сформировать объективную «картинку» действительности.

3. "Компьютерный сервис"

Компьютерный сервис в Петербурге

Под ключ выполняют свою работу специалисты Компьютерного сервиса в Петербурге. Уходя из дома клиента, мастера оставляют после себя систему, готовую к работе с 30- дневной гарантией. Любую неисправность устраняют качественно и оперативно.

После такой заявки мастеров хочется, в первую очередь, посмотреть, что думают по этому поводу сами пользователи услуг сервиса. На главной странице сайта никаких признаков предложений на отклики нет.

Поищем в других закладках. «Услуги» - не то. «Полезные советы» - пусто. В закладке «О нас» есть посыл на страницу с отзывами. «Кликаем», открывается. Все отзывы – в превосходной форме.

Превосходно! Посмотрим даты: последняя сделана в конце мая 2009 года от Риммы: «Только положительные!!!» и т.п. Лаконично, как у Эллочки- людоедки: «содержательно» и конкретнее не скажешь.

Вернемся к сайту и посмотрим услуги и цены на них:

Услуга Стоимость в рублях
Выезд мастера в границах КАД-ги
бесплатно
Выезд мастера за пределы КАД-ги
от 300
Диагностика неисправности компьютера с последующими работами
бесплатно
Подбор, приобретение и доставка оборудования или ПО на дом клиента
400
Установка:
Windows XP/Vista/7
400
Ubuntu Linux
400
драйвера
200
пакета драйверов
800
Microsoft Office
200
настройка почты
400
графических и других программ
400
антивирусной программы
400
Русификация ОС
600
Чистка компьютера от вирусов
от 400
Настройка доступа в интернет
Подключение с настройкой GPRS/3G-модема, Sky Turbo, WiMAX-модема и др.
500
Подключение с настройкой Wi-Fi роутера / маршрутизатора
900
Сохранение данных с использованием накопителей от 1 до 10 и более Гб
200-700
Восстановление данных
от 900 до 12000

4. "Компьютерная помощь"

Компьютерная помощь в Санкт-Петербурге

Компьютерная помощь, Санкт- Петербург предоставляет широкую информацию о сути работ по обслуживанию и уходу за компьютером. Заметно бросается в глаза желание дать подробную информацию пользователям ПК и сориентировать их в области IT- технологий. Это хорошо, но давайте поищем то, что может интересовать потенциальных клиентов - услуги, отзывы о работе специалистов сервис–центра и, конечно же, цены.

Широкий перечень спектра услуг, выглядит солидно. А вот, как с ними справляются мастера, отыскать не удалось. Не порадовала и закладка «контакты». Через нее можно отправить письмо и не более того, как письмо на деревню дедушке: то ли не обращаются сюда пользователи, то ли не пользуются услугами центра, то ли так задумано сотрудниками фирмы, понять трудно.

А всё, что не понятно, вызывает сомнение.

Не смотря на это, посмотрим, какие же услуги здесь оказывают и сколько это стоит?

Услуги Цена в рублях
Вызов специалиста
бесплатно
Суммарная минимальная оплата
800
Установка Windows XP/Vista/7 с драйверами основных устройств, предусмотрен бонус
1000
Восстановление или обновление Windows
1000
Установка блока питания
300
Сборка компьютера
1500(без стоимости комплектующих, с настройкой BIOS)
Сохранение данных до 10 Гб
от 400 + 40 за каждый последующий Гб
Поиск, лечение и удаление вирусов
700 за пол часа, плюс 100 рублей за каждые следующие 10 минут
Удаление пыли из системного блока с чисткой кулера и заменой термопасты
500
Поиск и установка драйвера
300 за одно устройство
Подключение и настройка Wi-Fi
800 за 1 ПК
Настройка интернета
300
Настройка компьютера
300
Установка MS Office, OpenOffice
500
Установка антивирусной программы
300
Установка др. программ
100-1000
Консультация по подбору ПК
400

5. Сервисный центр «ДиКом»

Компьютерный сервис-центр ДиКом

Компьютерный сервис-центр «ДиКом» имеет солидный стаж. В сегменте ремонта и обслуживания компьютерного оборудования работает с 1998 года. Большой опыт и профессиональные кадры дают основания не сомневаться в мастерстве сотрудников и качестве работ. Сервис-центр имеет и с гордостью демонстрирует соответствующие сертификаты. «ДиКом» занимается и гарантийным ремонтом, что свидетельствует о надежности фирмы.

Здесь действует отдельный сервисный «Центр восстановления информации». Этому направлению уделяют профессиональное внимание: разработан даже отдельный прайс–лист с указанием верхнего и нижнего пределов цен, что встречается не часто и дает возможность «прикинуть» возможности содержимого кошелка заказчика и условия сервис-центра.

Поинтересуемся, так ли внимательно и пунктуально относятся в сервис - центре к основным видам услуг:

Услуги Стоимость в рублях
Диагностика системного блока
300-600
Диагностика, если не подтвердится неисправность
150
Ремонт видеокарты
450-1500
Ремонт материнской платы
450-1800
Ремонт оперативной памяти
300-600
Техобслуживание ПК: чистка системы охлаждения
300-600

Пунктуальность и конкретика впечатляет.

6. Сервисный центр «itFECS»

Сервисный центр itFECS

Доступные цены, честность в работе, бесплатный выезд, круглосуточная работа – так заявляют о себе и своих способностях специалисты сервисного центра «itFECS». Разумеется, это не полный перечень услуг. Но обращаем внимание на наиболее типичные из него. Ищем прайс–лист:

Услуги Стоимость в рублях
Выезд специалиста, доставка оборудования
бесплатно
Выезд в радиусе КАД-ги
бесплатно
Выезд за пределы КАД-ги
200
Диагностика
бесплатно
Установка и подключение
250
Консультация по модернизации или приобретения ПК
400
Простой специалиста по вине заказчика
800 р/1 час
Обучение и консультация
800
Настройка Windows
600
Установка:
Windows XP, Vista, 7
500
пакета обновлений Service Pack
250
программных пакетов: Microsoft Office, графических и специальных программ
600
Mac OS X на компьютер Apple
1 200

Посмотрим, что же думают об услугах, качестве работ посетители центра.

Признаемся, страничке «отзывы» захотелось поверить. Во-первых, на страничке два раздела – для отзывов юридических и отдельно для физических лиц. «Полистаем» тексты, пришедшие от обычных пользователей, поскольку сегодня в первую очередь интересуют потенциальные физические лица.

Первый отзыв: «Вышла из строя матрица. Сдал в сервис, через два дня вернули, как новенький». Так оценивает работу центра Егор.

А вот отклик Славы: «На прошлой неделе перестали нормально открываться папки: работали пару минут и закрывались. Знакомых, которые разбирались бы в компьютерах, нет. Сделал заявку, мастер приехал домой, переустановил «винду».

В своих отзывах пользователи не указали, сколько стоила работа. Но это можно сделать и самостоятельно, по прайс- листу. А уж потом будем делать свои выводы об удобстве обслуживания в «itFECS».

7. Сервисный центр «PITER-IT»

Сервис центр PITER-IT

Компания заявляет, что работает профессионально. По заявке на дом мастера выезжают в течение дня. В этой коммерческой нише он имеет богатый опыт. Пользователь в доступной форме, без дополнительного поиска может найти телефоны нужных служб. Есть номер, по которому в on-line режиме можно проконсультироваться со специалистом. А пока ознакомимся с ценами на ремонт.

К сожалению, перечень по ремонту компьютеров хотелось бы получить более удобный: тарифы разбросаны по разделам. Но, все равно, читаем, и если не найдем нужную позицию, придется все- таки звонить.

Тарифы на разные работы:

Услуга Стоимость в рублях
Вызов в пределах города
бесплатно
Вызов в область
от 250
Диагностика при выполнении работ
бесплатно
Диагностика при отказе или нецелесообразности ремонта
800
Настройка Wi-Fi
от 600
Установка Windows XP
от 450
Определение и удаление вирусов
от 400

Как показали результаты «листания» страниц сайта сервисного центра, поиск облегчен максимально просто и удобно. Но хотелось бы, чтобы перечень был более подробный. Может быть, для подготовленного пользователя его и достаточно. Но, чем уже перечень услуг, тем сложнее сориентироваться, как минимум, в стоимости работ. А это немаловажно.

К сожалению, вообще не удалось найти мнения и отзывы пользователей о работе мастеров этого сервис - центра.

8. «Честный компьютерный сервис»

Честный компьютерный сервис

Не правда ли оригинальное и многообещающее название. Если, конечно, это не обижает конкурентов. Так вот, фирма специализируется на срочном ремонте компьютерного оборудования. Заявки принимают круглосуточно. Причем, уверяют, что цены - самые доступные, ниже не бывает. Посмотрим. Прайс-лист, кстати, представлен оригинально, не так, как другими центрами:

Услуга Цена в рублях
Выезд специалиста
в черте города
бесплатно
за пределы Санкт-Петербурга
бесплатно
Выборочная диагностика
бесплатно
Установка/замена, настройка:
Жесткий диск (HDD)
100
Процессор
100
Блок питания
100
Дисковод (FDD)
100
Кулер
100
Сборка компьютера
300 без стоимости комплектующих
Подключение компьютера с проверкой на включение без настройки ПО
300
Установка драйвера устройства
100-300
Настройка BIOS
100-150
Разметка жесткого диска HDD
100-200

Оригинально подал сервис - центр и страничку «отзывы». Здесь вместе с текстовыми сообщениями размещены и отзывы, записанные на видео. Они короткие по хронометражу звучания, но подкупают оригинальностью: трудно усомниться в авторстве и подлинности откликов.

В ценах ориентируйтесь сами. Причем, отнеситесь к анализу серьезно. Если предыдущий центр уверял, что у них цены, ниже которых нигде нет, то следующий утверждает почти, то же самое. Есть шанс что-то выиграть.

9. «ЧеСтар»

Компьютерный сервис ЧеСтар

«Хватит искать, где дешевле, звони нам!»,- призывает компьютерный сервис «ЧеСтар» (http://www.chestar.ru/). Если среди посетителей сайта есть азартные пользователи, могут попробовать счастье и попытаться получить дополнительный бонус на ремонт, доказав, что нашли дешевле. А возможно ли это, давайте внимательно посмотрим:

Услуги Стоимость в рублях
Выезд в границах города, в т.ч. Колпино, Металлострой, Пантонный
бесплатно
Диагностика
бесплатно
Установка или настройка операционных систем
450
Установка драйвера
165/1 шт.
Установка антивирусной программы
от 330
Восстановление данных
от 715
Подключение Wi-Fi
165 за каждое последующее устройство

Кто прав, у кого дешевле, смотрите сами.

А вот увидеть отзывы о работе мастеров снова не удалось. В разделе «контакты» есть закладка «книга отзывов». Но самих отзывов, к сожалению, не нашлось. Адрес и координаты расположения - есть, телефоны - есть, график работы тоже есть. А «Книги отзывов», как таковой, нет.

10. Частный компьютерный мастер «КомпМастерСпб»

Частный компьютерный мастер КомпМастерСпб

Помните, предостерегали пользователей по поводу обращения к «частникам»? Трудно сказать, стоит ли обращать внимание на такие предостережения, но предложения у некоторых из «частников» мало чем отличаются от «фирменного» набора.

Мастер предлагает примерно тот же пакет, что и многие специализированные центры. И они ничуть не «скромнее» по набору пакета:

Услуга Цена в рублях
Вызов
бесплатно
Минимальная плата
800
Диагностика ПК
500
Замена материнской платы с настройкой ОС
700-1200
Установка или замена
процессора, блока питания
500
кулера/сложного кулера
300/500
оперативной памяти
100
Установка
Windows (ПК, Ноутбук, Нетбук): предусмотрен бонус
1000
Mac OS X
1200
Microsoft Office или OpenOffice
500
обновление антивирусных программ
300
др. ПО
от 100
Сканирование на вирусы и т.п.
от 700

Как видите, есть с чем сравнивать. А вот узнать, как мастер работает, как часто уже бывало, не удалось. Хочется еще раз возвратиться к предостережениям, вдруг они «подскажут», как лучше себя вести при выборе партнера для ремонта своего персонального компьютера.

Так где же ремонтировать компьютер или ноутбук?

Итак, что же из всего увиденного следует почерпнуть?

Во-первых, в городе нет проблемы ремонта компьютеров. Специализированных центров много, с ними пытаются конкурировать и «частники». Все стремятся не только афишировать свои возможности, а и сориентировать потенциального потребителя услуг, в поиске причин поломки ПК. Это позволяет сделать первую самостоятельную прикидку затратной части ремонта. Более того, некоторые сервисные центры предлагают помощь в режиме on- line, что еще удобнее и проще при поиске потенциального партнера: «живое общение» хоть и в интерактивном режиме, не может не привлекать.

Многие компании, специализирующиеся на ремонте компьютеров, конкурентный рынок подталкивает к поиску привлекательных форм обслуживания клиентов. Например, некоторые сервис-центры предлагают принять участие в акциях и вводят скидки.

И все же, прайс-листы нужно читать предельно внимательно. В них могут быть недомолвки и встречаются двусмысленные позиции, бесперспективные для пользователей и потенциальных клиентов. Порой настораживает усеченный перечень услуг, поэтому в таких случаях возникают соответствующие дополнительные вопросы не в пользу специалистов сервис–центров.

Анализ рынка ремонта компьютеров в Санкт–Петербурге подтвердил, что найти в городе претендентов на доверие не проблема. Но сомнения все же остаются, потому что только в редких случаях есть отзывы о работе мастеров того или иного сервисного центра. Настораживает, что некоторые из них полностью игнорируют такую возможность для своих клиентов. Не догадываетесь, почему это может быть?

Давайте поможем развеять сомнения, давайте оставлять отзывы.

Может быть, есть смысл подумать об отдельном сайте со списком «сомнительных» компаний и тех, кому можно доверять? А пока можно было бы оставлять свои мысли и на тех сайтах, которые посещаете или там, где бываете.

Как думаете, есть в этом смысл?

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:


Комментарии  

 
+1 #1 Николай 19.05.2014 14:52
Возмущены отношением к работе и к заказчикам в "Позитиве". Похоже, что заказчиков здесь считают полными дураками.
Отдавали в ремонт компьютер. В результате ремонта компьютер приведен в нерабочее состояние.
1. Уничтожена рабочая и тщательно настроенная система Windows XP с установленными под ней нужными для работы программами, которые в принципе не могут работать под Windows 7. При этом уничтожение системы никаким образом не было согласовано с заказчиком, заказчик был просто поставлен перед фактом, что система снесена. К счастью остался образ системы, иначе это был бы вообще удар ниже пояса.
2. Без согласования с заказчиком был перенастроен БИОС: последовательно сть загрузки была изменена с CD->HDD на HDD->CD. Пришлось по межгороду объяснять заказчику устройство БИОСа, постоянно спрашивая, что он там видит.
Цитировать
 
 
0 #2 Николай 19.05.2014 14:53
Окончание.
3. Дисковод DVD приведен в нерабочее состояние: ни один диск не читается. До ремонта проблем с чтением диска не было. В результате восстановить систему из образа не удалось.
Уже потрачена уйма времени и денег на междугородние переговоры, но компьютер продолжает оставаться нерабочим из-за неработоспособн ости DVD.
Цитировать
 
 
0 #3 Позитив СПб 12.08.2014 19:01
Здравствуйте, Николай!
По Вашему отзыву была проведена служебная проверка. Т.к. Вы предпочитаете писать , а не звонить представляем на ознакомление объяснительную взятую с сервис-инженера , который производил Вам ремонт. Авторский стиль и пунктуация без изменений.

Исполнительному директору «Позитив» Рангулову Р.Р. от сервис-инженера 1-ой категории Макарова Ивана
Объяснительная по акту 100206 от 15 мая 2014 г.
Ко мне это компьютер поступил уже с черным экраном. Провел диагностику, решено было заменить 3 электролита емкости на 3.6 вольта по 3300 микрофарат.
Цитировать
 
 
0 #4 Позитив СПб 12.08.2014 19:02
Полностью разобрав "белый" ПК (MSI) я принялся к работе, перепаяв емкости, сделав полное
обслуживание всех комплектующих, в том числе и чистка кулера и замена
пасты(800 руб.-прим. Рангулов), в связи с этим и произошел перегрев и выход из строя
конденсатора, а их три, я запустил компьютер, винда
упорно не грузилась, ощущение было такое что в этот комп просто
вставили хард от другого компа и отдали на ремонт, так как там мать
была 915 и хард на 1 терабайт. Ни один нормальный биос того времени,
гладко не мог работать с такими объемами. Пару часов труда, не привели
к успеху, решено было грузится с флешки, копировать диск С на диск D и
перестанавливать винду, предварительно позвонив Николаю и объяснив ему
ситуацию. Я звонил я помню, не нужно врать!
Цитировать
 
 
0 #5 Alex white 06.08.2015 13:09
Никогда, никогда не обращайтесь в "позитив". Шарашкина контора у которой один оператор на телефоне, а другой ездит по городу рубя капусту некачественным ремонтом либо, в моем случае, вообще воруя технику! Схема проста: "я не могу определенно сказать по поломке, надо диагностировать в сервисном центре. это стоит 2000 рублей " и с этого момента вы не увидите и не услышите никого, кроме оператора колцентра, которая сначала будет пичкать вас завтраками про "мастер перезвонит", потом "менеджер перезвонит", а потом и вовсе будут бросать трубку. Спасибо за внимание.
Цитировать
 
 
0 #6 Владислав 02.02.2016 18:50
Обычно чиню или меняю термопасту/чищу свой ноутбук в этом сервисном центре в Санкт-Петербурге:

http://pro-pcservice.ru/rayony/remont-kuntsevo/

Вдруг кого-то заинтересует. Хорошие специалисты, всегда все делают вовремя, да и цены не завышены. И да, кстати, по Москве ребята тоже работают.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить